Het is niet ongebruikelijk dat een muiswiel onverwachts stopt met scrollen. Het muiswiel of de rol aan de bovenkant van een wielmuis werken mogelijk niet goed. Er zijn een aantal methoden voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om uw muis weer aan de praat te krijgen voordat u uw muis in de prullenbak gooit.
Oorzaken waarom het muiswiel niet werkt
De meest voorkomende oorzaken van een muis die niet wil scrollen zijn twee problemen. De eerste is dat stof en vuil het muiswiel verstoppen, wat mechanische problemen veroorzaakt. Het tweede probleem is dat draadloze muizen een slechte batterijduur hebben.
Deze zijn echter niet noodzakelijkerwijs de oorzaak van het probleem. Andere problemen zijn onder meer het gebruik van een muis die niet compatibel is met uw besturingssysteem, corrupte systeembestanden en onjuiste muisinstellingen in de systeeminstellingen van het besturingssysteem.
Microsoft Windows-gebruikers
Sluit de muis opnieuw aan
Zorg ervoor dat het probleem niet eenmalig is voordat u doorgaat. Koppel de muis los en sluit deze opnieuw aan op de USB-poort om dit te bereiken. Wanneer u een muis aansluit, worden de muisstuurprogramma's opnieuw opgestart wanneer u een muis aansluit, wat voldoende kan zijn om het probleem op te lossen. Een andere optie is om een andere USB-poort te proberen. Controleer nogmaals of de muis correct op uw computer is aangesloten als u een draadloze muis gebruikt.
Vervang de batterijen
Een laag batterijvermogen is de meest voorkomende reden voor ongewoon muisgedrag als u een draadloze muis gebruikt. Het verwisselen van de batterijen is een gemakkelijke en betaalbare manier om dit probleem uit te sluiten, ongeacht of het muiswiel niet werkt of de muis zich abnormaal gedraagt.
Pas de muiswielinstellingen aan
Als u problemen ondervindt met het muiswiel terwijl u een versie van Microsoft Windows gebruikt, gaat u naar het vak Muiseigenschappen en wijzigt u de instellingen. Om dit venster te openen, opent u het Configuratiescherm, kiest u Hardware en geluiden en vervolgens Muis.
Klik in het vak Muiseigenschappen op het tabblad Wiel. Probeer vervolgens pagina voor pagina met de muis te scrollen of wijzig het aantal regels dat u met de muis wilt scrollen. Wanneer u uw wijzigingen heeft aangebracht, klikt u op Toepassen en vervolgens op OK. Controleer of deze wijziging u heeft geholpen met uw muisproblemen.
Als een muis niet door Microsoft is gemaakt en u deze muis gebruikt, wilt u wellicht de meegeleverde software gebruiken om de muisinstellingen te wijzigen. Logitech-muizen worden bijvoorbeeld vaak geleverd met aparte software van Windows waarmee gebruikers hun muisinstellingen kunnen aanpassen. Als u met de rechtermuisknop op een muispictogram in de Systray klikt, worden deze programmeurs meestal weergegeven.
Update muisstuurprogramma's
Als de bovenstaande opties niet werken of als er geen muissoftware op uw computer is geïnstalleerd, raden we u aan de meest recente muisstuurprogramma's te downloaden en te installeren. De meest effectieve methode om uw muisstuurprogramma bij te werken is door naar de website van de fabrikant te gaan en de meest recente versie te downloaden en te installeren. Nadat u de muisdriver op een Windows 10-pc hebt geüpgraded, controleert u of er in Apparaatbeheer geen uitroepteken naast staat. Als dit het geval is, moet u het muisstuurprogramma verwijderen en het opnieuw proberen.
Corrupte Windows-systeembestanden
Corrupte systeembestanden in Windows kunnen ook problemen met het muiswiel veroorzaken. Om dit probleem te verhelpen, moet u een Windows-reparatie uitvoeren om de beschadigde systeembestanden te vervangen. We raden u aan een back-up van uw bestanden te maken voordat u de Windows-reparatie uitvoert, om te voorkomen dat u gegevens verliest.
Controleer het touchpad
Muisinterferentie is een ander veelvoorkomend probleem dat wordt veroorzaakt doordat iets het touchpad van uw laptop aanraakt. Dit kan zoiets eenvoudigs zijn als water dat uit een aangrenzende beker stroomt. U kunt eventueel proberen uw touchpad tijdelijk uit te schakelen om te zien of dit het probleem oplost.
Niet-Windows-gebruikers
Als uw computer een ander besturingssysteem heeft dan Microsoft Windows, raden wij u aan de software van de muis, die bij de muis wordt geleverd, opnieuw te installeren. U kunt ook naar de website van de muisfabrikant gaan om de meest recente muisstuurprogramma's voor uw besturingssysteem op te halen.
Maak de muis schoon
Stof en gruis kunnen zich na verloop van tijd ophopen in de kleine sleuven aan weerszijden van het muiswiel, waardoor scrollproblemen ontstaan. U kunt de muis, vooral rond het stuur, schoonmaken met behulp van perslucht. U kunt een deel van het stof en vuil van het wiel losmaken en verwijderen, waardoor de mobiliteit en functionaliteit worden verbeterd.
Hardwareproblemen
Als u na het volgen van de bovenstaande instructies nog steeds problemen ondervindt, is de muis waarschijnlijk defect. We raden u aan contact op te nemen met de muisfabrikant voor vervanging als deze nog onder de garantie valt, of voor het aanschaffen van een nieuwe muis, omdat de reparatiekosten doorgaans hoger zijn dan bij een nieuwe muis.